Met de Dastex helpdesk app is het mogelijk voor klanten van Dastex om hulp te vragen bij automatiseringsproblemen. De app voorziet in een chat mogelijkheid met de helpdesk waarbij de gebruiker ook foto’s kan toevoegen om eventuele problemen te forograferen.

De gebruiker wordt herkend aan de hand van zijn eigen unieke inlog.

Historische gebeurtenissen worden opgeslagen in een archief.